Гарантія та повернення
Не гарантійний випадок
У випадку, якщо по певних причинах товар не підійшов і його не встановлювали на автомобіль, Ви можете його обміняти або повернути на протязі 14 днів після купівлі. Повертаючи товар Ви маєте впевнитись, що товар і упаковка знаходяться в тому ж стані, в якому були отримані.
Гарантійний випадок
Повернення/обмін товарів в гарантійних випадках можливий, якщо установка запчастин проводилась в умовах СТО. В цьому випадку до товару, що повертається потрібно додати такі документи:
- накладна магазину, яка відправлялась Вам разом з товаром (не обов'язково)
- копія документу (ліцензії), де вказано, щоо СТО, яке проводило установку запчастини, має право займатися ремонтом і обслуговуванням автомобілів (надається СТО)
- акт виконаних робіт із вказанням списку виконаних робіт і встановлених запчастин (надається СТО)
- акт дефектації в якому представники СТО мають вказати причину повернення (надається СТО)
Після проведення експертизи і підтвердження гарантійного випадку (до 14 днів), ми повертаємо вартість деталі в повному обсязі або проводимо заміну.
У випадку установки деталей самостійно в "гаражних умовах", всі повернення/обміни необхідно узгодити з менеджером інтернет-магазину. Ймовірність того, що товар будет прийнятий по гарантії дуже низька.
Умови гарантії на електротовари
Перед установкою електричних товарів (датчики, фари та ін.) необхідно перевірити їх на справність в будь-якому сервісному центрі, який має можливість і право проводити таку діагностику.
Якщо діагностика показує, що запчастина несправна, Ви робите повернення за наш рахунок. І на протязі 24 годин після отримання повернення, ми гарантуємо повернення повної вартості товару або заміну на аналогічний товар.
Після установки на автомобіль, електротовари поверненню і обміну не підлягають!
Зверніть увагу! Магазин не здійснює компенсацію послуг СТО по установці/демонтажу запчастин.
Пошкодження товару під час доставки
В разі пошкодження товару під час доставки всі претензії потрібно адресувати перевізнику.
Магазин «В точку» не займається доставкою товарів і не відповідає за дії транспортної компанії.